Shipping

Shipping policy

It's important to start by clarifying that your order processing times are separate from the shipping times you see at checkout. 

All orders are processed within 1-7 business days (excluding weekends and holidays) after receiving your order confirmation email. That means framing for original pieces, packing and handling for everything else. You will receive another notification when your order has shipped! The time of arrival depends on location and whatever world collapsing situation society is going through.

Politicas de envío

Es importante aclarar que los tiempos para preparar los pedidos son diferentes a los tiempo de envío.

Todos los pedidos son procesados dentro de los siguientes 1 a 7 días hábiles (excluyendo los fines de semana y los días feriados) luego de confirmar tu compra. Eso significa: el tiempo que toma enmarcar las piezas originales, embalaje y manejo de paqueteria para todo lo demás. Recibirás otra notificación cuando tu pedido esté en camino. Los tiempos de envío dependerán del país y cualquier situación de colapso mundial por la que estemos pasando.

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Domestic and EU shipping rates

All packages shipped inside of Spain have special rates. Orders over €150 have free shipping.

Packages and original pieces shipped within Europe have a discounted rate. I'm working on getting better rates! (I need to ship A LOT to get better rates so It'll take some time but I'm on it!)

Envíos domesticos y a Europa

Todos los envíos dentro de España cuentan con precíos de envío especiales. Todos los pedidos mayores a 150 tienen envío gratuito.

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International Shipping

If your country is not available is because is probably quite expensive for an small artist like me to ship there. If you are still interested on buying something please email me at hello.mariasolias@gmail.com so I can send you a price quote!

Your order may be subject to import duties and taxes (including VAT), which are incurred once a shipment reaches your destination country. I'm not responsible for these charges if they are applied and are your responsibility as the customer.

Envíos internacionales

Si tu país no se encuentra disponible dentro de la lista de zonas a las que envío es probable que sea muy costoso hacer envíos a tal lugar para un artista tan pequeño como yo. Si aún así sigues interesado puedes escribirme a hello.mariasolias@gmail.com para así ofrecerte más información.

Tu pedido puede estar sujeto a impuestos de importación (incluyendo VAT), los cuales son cobrados por el país receptor una vez el paquete llega a aduana. No soy responsable de éstos cargos, éstos son responsabilidad del comprador de acuerdo a las leyes de cada país.

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How do I check the status of my order?

When your order has shipped, you will receive an email notification from me which will include a tracking number you can use to check its status. Please allow 48 hours for the tracking information to become available. You can track your order here!

If you haven’t received your order within 30 days of receiving your shipping confirmation email, please contact me at hello.mariasolias@gmail.com with your name and order number, and I'll look into it for you.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Una vez tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo donde incluiré el número de guía o seguimiento con el que podrás rastrear tu pedido. Por favor, ten en cuenta que puede tomarle a correos alrededor de 48 horas luego de recibir el correo de confirmación de envío actualizar la información de rastreo. ¡Puedes rastrear tu pedido desde aquí!